বিশ্বস্ত ওয়েবসাইটে ভুয়া ফোন নম্বর যুক্ত করে সাধারণ ব্যবহারকারীদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য হাতিয়ে নিচ্ছে সাইবার প্রতারকরা। অ্যাপল, নেটফ্লিক্স, পেপাল, মাইক্রোসফট ও ফেসবুকের মতো জনপ্রিয় ওয়েবসাইটের নাম ব্যবহার করে এই নতুন প্রতারণার ফাঁদ পেতেছে হ্যাকাররা। প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট টেকরাডারের প্রতিবেদনে বলা হয়, এই নতুন ধরনের কৌশলে হ্যাকাররা কোনো ভুয়া ওয়েবসাইট তৈরি করছে না; বরং বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে নিয়ে যাচ্ছে মূল ওয়েবসাইটেই। সেখানে ‘টেক সাপোর্ট’ বা ‘হেল্পলাইন’-এর জায়গায় দেখানো হচ্ছে একেবারে বানানো ফোন নম্বর। ব্যবহারকারী সেটিকে আসল ভেবে কল করলেই শুরু হয় প্রতারণা।
বিশেষ লিংক বা ইউআরএলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে মূল ওয়েবসাইটে নিয়ে যাওয়া হয়। তবে সাপোর্ট বা কনট্যাক্ট সেকশনে থাকে ভুয়া নম্বর। এরপর কল করলে অপর প্রান্তে থাকা প্রতারক নিজেদের অ্যাপল বা মাইক্রোসফটের টেক সাপোর্ট কর্মী হিসেবে পরিচয় দেয়। একপর্যায়ে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক কার্ডের নম্বর, এমনকি কম্পিউটারে রিমোট এক্সেসও চায়। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এই কৌশলটি বিপজ্জনক কারণ এতে ব্যবহারকারীরা বুঝতেই পারে না যে তারা প্রতারণার শিকার হচ্ছে। বিশ্বস্ত ওয়েবসাইটেই যখন ভুয়া নম্বর থাকে, তখন সাধারণ মানুষ বিভ্রান্ত হওয়াই স্বাভাবিক।
যেসব প্রতিষ্ঠানের নামে প্রতারণা: এই কৌশলের মাধ্যমে ইতোমধ্যেই অ্যাপল, ফেসবুক, মাইক্রোসফট, এইচপি ও ব্যাংক অব আমেরিকার মতো প্রতিষ্ঠানকে ব্যবহার করে প্রতারণার অভিযোগ উঠেছে।
সমাধানের উপায়: সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান ম্যালওয়্যারবাইটস ব্যবহারকারীদের সতর্ক করে জানিয়েছে—
- যদি কোনো ফোন নম্বর ওয়েবসাইটের ইউআরএল লিংকের অংশ হয়, তাহলে সেটিকে সন্দেহজনক ধরতে হবে।
- ‘Call Now’, ‘Urgent Help’, ‘Act Fast’ ইত্যাদি শব্দ বা তাড়াহুড়ার ভঙ্গিতে লেখা বার্তা দেখলে সতর্ক হোন।
- অফিশিয়াল ওয়েবসাইটের হেল্প ডেস্ক বা কনট্যাক্ট নম্বর যাচাই করে নিন।
বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ, অনলাইনে কারো সঙ্গে যোগাযোগ করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল সোর্স থেকে তথ্য যাচাই করে নেওয়াই সবচেয়ে নিরাপদ পথ। এ ধরনের প্রতারণা থেকে নিজেকে এবং অন্যদের রক্ষা করতে সচেতনতা জরুরি।
