অস্ট্রেলিয়ার সবচেয়ে বড় ব্যাংক কমনওয়েলথ ব্যাংক অফ অস্ট্রেলিয়ায় (CBA) ২৫ বছর কাজ করা কাথরিন সুলিভান চাকরি হারিয়েছেন। বিস্ময়কর বিষয় হলো, তিনি অজান্তেই সেই AI চ্যাটবট “Bumblebee” কে প্রশিক্ষণ দিয়েছিলেন, যা পরে তার কাজের স্থলাভিষিক্ত করে।
জুলাই মাসে কাথরিনসহ ৪৪ জন কর্মীকে ব্যাংক থেকে ছাঁটাই করা হয়। এটি প্রথম ঘটনা যেখানে সরাসরি AI প্রযুক্তি ব্যবহারের কারণে চাকরিচ্যুতি ঘটে।
ক্যানবেরায় এক AI সিম্পোজিয়ামে কাথরিন সুলিভান জানান, তিনি জানতেন না যে তার স্ক্রিপ্ট তৈরি এবং চ্যাটবটের প্রতিক্রিয়া পরীক্ষা করার কাজ তার চাকরি হারানোর কারণ হবে।
তিনি বলেন, “আমরা জানতাম যে মেসেজিং বিদেশে পাঠানো হবে, কিন্তু ২৫ বছর কাজ করার পর চাকরি হারানোর কথা আমি কল্পনাও করিনি।”
তিনি আরও বলেন, “অজান্তে আমি সেই চ্যাটবটকে প্রশিক্ষণ দিচ্ছিলাম, যেটি আমার কাজ নিয়েছে।”
৬৩ বছর বয়সী কাথরিন আশা করেছিলেন, চ্যাটবট প্রশিক্ষণের কাজ শেষ হলে তাকে অন্য কোনো পদে পুনঃবিন্যস্ত করা হবে, কিন্তু শেষ পর্যন্ত জানানো হয় যে তার আর প্রয়োজন নেই।
প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে তিনি জানান, “চাকরি হারানোর খবর পেয়ে প্রথমে আমি শকেড ছিলাম।”
তিনি AI ব্যবহারের ইতিবাচক দিকগুলো স্বীকার করলেও বলেন, “এ ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, যাতে কপিরাইট লঙ্ঘন বা মানুষের স্থলাভিষেক রোধ করা যায়।”
কাথরিনের এই ঘটনা প্রমাণ করে যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ধীরে ধীরে ঐতিহ্যবাহী চাকরির ক্ষেত্রেও গভীর প্রভাব ফেলছে এবং কর্মক্ষেত্রে প্রযুক্তির পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার জন্য নতুন নীতিমালা জরুরি।
